Shipping policy
سياسة الشحن
عمرو هوم ملتزم بتقديم تجربة شحن آمنة وسلسة لجميع عملائنا. نوضح فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:
📦 معالجة الطلبات
-
تتم معالجة الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
-
في حال حدوث تأخير في المعالجة (مثل نفاد المخزون)، سيتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
🚚 خيارات الشحن والتوصيل
نحن نوفر خدمة الشحن إلى معظم المناطق داخل إسرائيل، وقد تتوفر خيارات شحن دولي حسب المنتج.
-
مدة التوصيل المقدّرة: بين 3 إلى 7 أيام عمل داخل البلاد.
-
يتم تحديد تكلفة الشحن عند إتمام الطلب، وتعتمد على الموقع الجغرافي ووزن الطلبية.
-
يتم إرسال رقم تتبع للطلب بمجرد شحنه (إذا كانت شركة الشحن توفر ذلك).
🌍 الشحن الدولي
في حال توفّر الشحن الدولي:
-
يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد يتم فرضها من قبل سلطات بلده.
-
مدة التوصيل تختلف حسب الدولة وقد تمتد من 7 إلى 21 يوم عمل.
📫 معلومات مهمة
-
يُرجى التأكد من صحة عنوان الشحن عند تقديم الطلب. لسنا مسؤولين عن التأخير أو ضياع الشحنات الناتجة عن معلومات غير صحيحة.
-
بمجرد تسليم الشحنة لشركة الشحن، تنتقل المسؤولية إلى العميل، بما في ذلك التأخير أو الضرر الناتج عن شركة الشحن.
-
في حال فقدان أو تأخير الطلب، يُرجى التواصل معنا وسنساعدك بالتواصل مع شركة الشحن.
❓أسئلة أو استفسارات
لأي استفسارات تتعلق بالشحن، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 amrohome2021@gmail.com